カイゼンボディラボ（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することを重要視しています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集、使用、開示されるお客様の個人情報について説明するものです。お客様が当社のオンラインプラットフォームおよび本サービスを利用されることにより、本ポリシーに同意されたものとみなされます。
当社は、本サービスの提供に関連して、以下の種類の個人情報を収集することがあります。
- お客様が当社に提供する情報：お名前、連絡先情報（住所など）、生年月日、性別、健康状態、フィットネスに関する情報、栄養に関する情報、支払情報、その他お客様が自発的に提供する情報。
- お客様が本サービスを利用する際に自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、当社のウェブサイトへのアクセス日時、閲覧したページ、利用状況に関する情報。
- クッキーおよび類似技術を通じて収集される情報：ウェブサイトの利用状況、設定、嗜好に関する情報。
当社は、以下の方法でお客様の情報を収集します。
- お客様がアカウントを作成する際、サービスの予約や購入をする際、問い合わせを行う際、またはサービスの利用中に直接提供される情報。
- お客様が当社のウェブサイトを閲覧または利用する際に、自動的に収集される情報（サーバーログ、アクセス解析データなど）。
- クッキーおよびその他の追跡技術の使用。
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- お客様へのサービス（パーソナルトレーニング、グループレッスン、栄養コーチング、ボディ組成分析、リハビリプログラム、フィットネス評価、オンラインモジュール、企業向けプログラムなど）の提供、運営、改善のため。
- お客様とのコミュニケーション（予約確認、サービスに関する情報、更新など）のため。
- お客様のニーズや目標に合わせてサービスをカスタマイズし、最適な体験を提供するため。
- 支払処理および請求のため。
- 当社のウェブサイトおよびサービスの利用状況を分析し、サービスの向上および新しいサービス開発のため。
- 法的義務の遵守および法的手続きへの対応のため。
- 不正行為の防止、セキュリティの維持、および利用規約の執行のため。
当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、以下の通りです（特に欧州一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用される法令が適用される場合）。
- お客様との契約の履行（サービス提供のため）。
- 当社の正当な利益（サービス改善、事業運営、マーケティング目的など、ただしお客様の権利と利益が優先されない場合）。
- 法的義務の遵守。
- お客様の同意（特定の種類のデータ処理やマーケティング活動など、同意が求められる場合）。
- お客様または第三者の生命に関わる緊急事態（同意が得られない場合）。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- お客様の明確な同意がある場合。
- サービス提供のために必要な業務委託先（支払処理業者、ITサービスプロバイダーなど）に対して、契約に基づき、必要な範囲で開示する場合。この場合、委託先に対して適切なデータ保護措置を義務付けます。
- 法令に基づき開示が要求される場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
当社は、収集した個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、漏洩、改ざんを防ぐため、適切な物理的、技術的、組織的な安全管理措置を講じます。これには、アクセス制御、データの暗号化、従業員への定期的な教育、セキュリティポリシーの策定などが含まれます。
当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または適用される法令によって保持が義務付けられている期間のみ保持します。保持期間が終了した個人情報は、安全かつ適切に削除または匿名化されます。
お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：お客様自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
- 削除権（忘れられる権利）：一定の条件下で、お客様の個人情報を削除する権利。
- 利用制限権：一定の条件下で、お客様の個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利：一定の条件下で、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：一定の条件下で、お客様の個人情報を構造化され、一般的に利用される機械可読形式で受け取り、別の管理者に送信する権利。
- 同意の撤回権：同意に基づき処理されている場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響しません。
これらの権利を行使される場合は、「お問い合わせ先」に記載された住所まで書面にてご連絡ください。適用される法令に基づき、本人確認をさせていただく場合があります。
当社のウェブサイトでは、サービスの向上およびお客様により良い体験を提供するためにクッキーおよび類似技術を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。お客様はブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否または警告表示させることができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる可能性があります。
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